Foire aux questions :

 

Quel est le délai de livraison ?

Nous efforçons de préparer votre colis dans les 5 jours ouvrables et nous vous faisons parvenir le n°de suivi de votre colis lorsqu’il est envoyé.

 

Les films adhésifs sont-ils faciles à poser ?

Oui mais : il faut suivre scrupuleusement le mode d’emploi joint (cliquez ici pour avoir un aperçu). Il vaut mieux être deux pour réaliser l’opération surtout si le film est grand. Pour les films avec dessin, une feuille de transfert est collée à l’arrière pour maintenir tous les éléments ensemble. Le film est donc un peu rigide ce qui facilite l’opération. Tous nos films sont livrés avec matériel de pose compris. Facultatif : une petite séance de médiation avant la pose pour être zen…

 

Comment les prix sont-ils calculés ?

Le prix est composé :

-Des frais de mise en route : 16,00€ (découpe à la mesure demandée, emballage et matériel de pose)

– Du film (calculé au cm de largeur). Le prix varie selon la difficulté du motif. L’uni coûte 0,30€ le cm et Charleston coûte 0,80€ le cm de largeur car ce dessin représente un travail plus important d’échenillage (c’est-à-dire l’opération consistant à enlever l’adhésif qui ne doit pas être présent dans sur le motif)

Les prix au centimètre par dessin sont :

  • Bambou, Charleston : 0,80€/cm
  • Uni : 0,40€/cm
  • Bulles, roses : 0,50€/cm
  • Décor Champêtre, feuillage, graminées, fleurettes : 0,60/cm

 

Dois-je prendre les mesures exactes de la vitre ou prévoir un peu plus ?

Il vaut mieux prendre la mesure exacte de la vitre entre les deux châssis. si vous préférez prendre un peu plus, il faudra couper l’excédent de film avec un cutter et une latte.

 

Je souhaiterais un jour (espace vide) entre le film et le châssis, est-ce possible ?

Oui si vous souhaitez obtenir un jour de 1cm autour de votre fenètre, il faut enlever 2cm de la largeur de votre vitre. Veuillez noter qu’il faut avoir le compas dans l’oeil pour avoir un résultat bien droit et centré.

 

Que représente la mesure sur certains de vos films ?

Il s’agit de la distance entre la hauteur maximale et minimale du film. En-dessous de la distance minimale le film est « plein » ou présente uniquement des motifs très fins. Nous vous recommandons de vérifier si la hauteur minimale du décor vous assure une bonne protection vis-à-vis des regards de l’extérieur.

 

Peut-on enlever le film facilement et avec quoi doit-on l’enlever ?

Le film adhésif est de qualité professionnelle et est fait pour durer. Vous pourrez cependant l’enlever avec un couteau à bout rond et un peu de patience.

 

Quel est le rendu du film ?

Il s’agit d’un film « effet sablé » ou « verre dépoli ». Le film laisse passer la lumière mais on ne voit pas à travers.

 

Peut-on placer le film n’importe quand ?

Non, il ne faut pas poser les films quand il fait fait chaud ou quand le soleil tape sur la vitre. L’eau s’évapore trop vite.

 

Proposez-vous la pose ?

Oui pour la Belgique pour une commande d’1,50 minimum. Pour une demande de devis cliquez ici, n’oubliez pas d’indiquer votre adresse.

 

Comment nettoyer mes films ?

Appliqués à l’intérieur, nos stickers occultant sont garantis 3 ans. Ils résistent aux produits d’entretien pour les vitres et l’eau savonneuse. En revanche les grattoirs et produits de nettoyage abrasifs sont à proscrire.

 

Les fenêtres de ma maison ne sont pas standard (ronde, triangulaires,…) :

Si les mesures de vos fenêtres ne sont pas standard ou si vous désirez une couleur ou un motif particulier, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Puis-je appliquer mon droit légal de rétractation ?

Non. La vente de produit sur-mesure fait exception à ce droit. Si vous changez d’avis ou si vous constatez que vous avez fait une erreur dans l’encodage de vos mesures, il vaut mieux envoyer un e-mail le plus tôt possible afin d’arrêter la production de votre commande.

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